Nachhaltigkeitsrichtlinie

1. Unser Verständnis von Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Aspekt eines verantwortungsvollen Umgangs mit Produkten, Ressourcen und der Umwelt. Mit dieser Nachhaltigkeitsrichtlinie erläutern wir die Grundsätze, an denen wir unser Angebot und unsere kundenbezogenen Prozesse ausrichten möchten.

Hektaivteld ist eine Website und Marke mit einem Sortiment an Außenheizgeräten, Gartenkaminen, Außenkaminen, Terrassenheizstrahlern sowie weiteren Produkten für den Garten- und Außenbereich. Bei diesen Produktgruppen sind insbesondere ein bewusster Umgang mit Energie und Brennstoffen, die sachgerechte Nutzung, eine möglichst lange Produktlebensdauer und die Vermeidung unnötiger Abfälle relevante Themen.

Wir möchten Verbraucher dabei unterstützen, informierte Kaufentscheidungen zu treffen. Dabei achten wir auf eine sachliche und transparente Kommunikation. Wir machen keine pauschalen Aussagen über eine vollständige Klimaneutralität, Umweltfreundlichkeit oder Nachhaltigkeit sämtlicher angebotener Produkte, sofern diese Eigenschaften nicht für das jeweilige Produkt nachweisbar sind.

2. Verantwortung bei der Produktauswahl

Bei der Präsentation und Auswahl unserer Produkte berücksichtigen wir, soweit entsprechende Informationen verfügbar und überprüfbar sind, relevante Aspekte wie Produktqualität, Materialeigenschaften, Verarbeitungsmerkmale, Gebrauchstauglichkeit und voraussichtliche Nutzungsdauer.

Wir möchten Produkte anbieten, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung und sachgerechter Pflege möglichst lange genutzt werden können. Eine längere Nutzungsdauer kann dazu beitragen, den Bedarf an Ersatzprodukten und den damit verbundenen Ressourcenverbrauch zu reduzieren.

Bei der Bewertung einzelner Produkte können insbesondere folgende Gesichtspunkte berücksichtigt werden:

• die Beschaffenheit und Haltbarkeit der verwendeten Materialien;
• die Möglichkeit einer sachgerechten Reinigung und Pflege;
• die Verfügbarkeit von Bedienungs-, Montage- und Sicherheitshinweisen;
• die Reparierbarkeit und gegebenenfalls die Verfügbarkeit geeigneter Ersatzteile;
• der bestimmungsgemäße Einsatz und die dafür erforderlichen Betriebsbedingungen;
• vorhandene, nachvollziehbare Informationen zu Materialzusammensetzung und Produkteigenschaften.

Konkrete Umwelt- oder Nachhaltigkeitseigenschaften werden nur dann einem Produkt zugeschrieben, wenn hierfür geeignete und überprüfbare Informationen vorliegen. Allgemeine Produktmerkmale werden nicht automatisch als Nachweis einer besonderen Umweltleistung verstanden.

3. Bewusster Energie- und Brennstoffverbrauch

Bei Außenheizgeräten, Terrassenheizstrahlern und Gartenkaminen spielt die Art der Energieversorgung eine wichtige Rolle für die Umweltwirkung während der Nutzung. Der tatsächliche Energie- oder Brennstoffverbrauch hängt unter anderem vom Produkttyp, der Leistung, der Nutzungsdauer, den Umgebungsbedingungen und dem individuellen Verhalten ab.

Wir empfehlen, die jeweiligen Produktangaben und Bedienungsanleitungen sorgfältig zu beachten und Heizgeräte nur dann und so lange zu betreiben, wie es tatsächlich erforderlich ist.

• Verwenden Sie das jeweilige Produkt ausschließlich entsprechend seinem vorgesehenen Verwendungszweck.
• Beachten Sie die Angaben des Herstellers zu Leistung, Brennstoff, Betriebsdauer und Wartung.
• Vermeiden Sie einen unnötigen Dauerbetrieb von Heizgeräten.
• Nutzen Sie vorhandene Regelungs- und Abschaltfunktionen entsprechend der Bedienungsanleitung.
• Betreiben Sie Geräte nicht außerhalb der vorgesehenen Einsatzbedingungen.

Bei Produkten, die mit Brennstoffen betrieben werden, sind zusätzlich die einschlägigen Sicherheits- und Umwelthinweise zu beachten. Brennstoffe dürfen nur verwendet werden, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich geeignet sind.

Wir behaupten nicht, dass ein bestimmtes Heizgerät emissionsfrei, klimaneutral oder grundsätzlich umweltfreundlicher als andere Heizsysteme ist, sofern dies nicht durch belastbare produktspezifische Nachweise belegt werden kann.

4. Produktpflege, Reparatur und Nutzungsdauer

Eine sachgerechte Pflege kann dazu beitragen, die Funktionsfähigkeit und Nutzungsdauer eines Produkts zu erhalten. Wir empfehlen, die mit dem Produkt bereitgestellten Pflege-, Montage- und Wartungshinweise zu beachten.

Je nach Produktart können folgende Maßnahmen sinnvoll sein:

• regelmäßige Reinigung entsprechend den Material- und Herstellerangaben;
• Schutz vor Witterungseinflüssen, soweit dies in der Produktanleitung vorgesehen ist;
• Kontrolle von Bauteilen und Verbindungen vor der Nutzung;
• fachgerechte Wartung und Reparatur bei Bedarf;
• ordnungsgemäße Lagerung außerhalb der Nutzungszeiten, sofern empfohlen.

Bei sicherheitsrelevanten Defekten darf ein Produkt nicht weiter betrieben werden, bis die Ursache fachgerecht geprüft und behoben wurde. Reparaturen an gasbetriebenen, elektrischen oder anderen sicherheitsrelevanten Komponenten sollten nur durch entsprechend qualifizierte Personen erfolgen, soweit dies erforderlich ist.

Informationen zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder Reparaturmöglichkeiten können je nach Produkt und Hersteller unterschiedlich sein. Eine allgemeine Ersatzteilverfügbarkeit für sämtliche angebotenen Produkte wird nicht zugesichert.

5. Verpackung und Abfallvermeidung

Verpackungen erfüllen wichtige Funktionen beim Schutz der Waren während Lagerung und Transport. Gleichzeitig können sie nach der Lieferung Abfälle verursachen. Wir möchten unnötiges Verpackungsmaterial nach Möglichkeit vermeiden und einen verantwortungsvollen Umgang mit Verpackungen unterstützen.

Je nach Produkt, Verpackungsanforderungen und Versandweg können unterschiedliche Verpackungsmaterialien verwendet werden. Eine vollständige Vermeidung von Verpackungen oder der ausschließliche Einsatz recycelter beziehungsweise recycelbarer Materialien wird nicht pauschal zugesichert.

Verbraucher können zur Abfallvermeidung beitragen, indem sie:

• Verpackungsmaterialien nach den örtlichen Vorgaben getrennt entsorgen;
• geeignete Verpackungen wiederverwenden, sofern sie dafür geeignet und unbeschädigt sind;
• Verpackungen entsprechend den kommunalen Recycling- und Entsorgungshinweisen sortieren;
• Produkte und Zubehör möglichst lange bestimmungsgemäß nutzen.

Für die Entsorgung von Verpackungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und die örtlichen Entsorgungsvorgaben. Soweit für den tatsächlichen Verkäufer Registrierungs- oder Systembeteiligungspflichten nach dem deutschen Verpackungsgesetz (VerpackG) bestehen, müssen diese gesondert geprüft und erfüllt werden.

6. Umweltgerechte Entsorgung von Produkten

Produkte, die elektrische oder elektronische Komponenten enthalten, können unter die Vorschriften des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG) fallen. Solche Geräte dürfen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht ohne Weiteres über den unsortierten Hausmüll entsorgt werden.

Elektrische und elektronische Altgeräte sind, soweit das ElektroG Anwendung findet, getrennt zu sammeln und geeigneten Rückgabe- oder Sammelstellen zuzuführen. Verbraucher sollten insbesondere die örtlichen kommunalen Sammelstellen und die geltenden Entsorgungshinweise beachten.

Bei Produkten mit Batterien oder Akkus sind die einschlägigen Anforderungen des Batterie- beziehungsweise Batterierechts zu beachten. Batterien und Akkus können gesonderten Rückgabe- und Entsorgungspflichten unterliegen.

Produkte ohne elektrische oder elektronische Komponenten sind entsprechend ihrer Materialbeschaffenheit und den örtlichen Entsorgungsvorschriften zu entsorgen. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, sich an die zuständige kommunale Abfallberatung zu wenden.

Gesetzliche Rücknahme- und Informationspflichten, die den tatsächlichen Verkäufer treffen, bleiben unberührt. Ob und in welchem Umfang solche Pflichten für einzelne Produkte bestehen, richtet sich nach der konkreten Produktart und den gesetzlichen Voraussetzungen.

7. Nachhaltigkeit bei Versand und Lieferung

Der Versand bestellter Waren ist mit Transportwegen und Ressourcenverbrauch verbunden. Wir bemühen uns um eine sachgerechte Abwicklung der Bestellungen und eine transparente Information über die voraussichtlichen Lieferzeiten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister 5 bis 10 Werktage.

Je nach Bestellung und tatsächlicher Versandabwicklung können USPS, DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach den betrieblichen und logistischen Gegebenheiten.

Wir geben keine pauschale Zusicherung, dass sämtliche Lieferungen klimaneutral erfolgen, ausschließlich emissionsarme Transportmittel eingesetzt werden oder alle Versandwege eine bestimmte Umweltbilanz aufweisen.

Verbraucher können unnötige Transportvorgänge vermeiden, indem sie ihre Lieferanschrift bei der Bestellung sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass die Ware entgegengenommen werden kann. Dies kann helfen, fehlgeschlagene Zustellversuche und zusätzliche Versandwege zu reduzieren.

8. Verantwortungsvolle Kommunikation und Transparenz

Nachhaltigkeitsbezogene Aussagen müssen verständlich, nachvollziehbar und auf überprüfbare Informationen gestützt sein. Wir möchten vermeiden, dass Verbraucher durch unklare, übertriebene oder nicht belegte Umweltversprechen irregeführt werden.

Deshalb gelten für unsere Nachhaltigkeitskommunikation folgende Grundsätze:

• Umweltaussagen sollen sich auf konkrete Produkte, Materialien oder nachvollziehbare Maßnahmen beziehen.
• Allgemeine Begriffe wie „umweltfreundlich“, „grün“, „nachhaltig“ oder „klimaneutral“ werden nicht ohne eine geeignete sachliche Grundlage verwendet.
• Produktbezogene Umweltinformationen müssen ihrem tatsächlichen Geltungsbereich entsprechend dargestellt werden.
• Vorhandene Einschränkungen und relevante Bedingungen sollen klar erläutert werden.
• Vergleichende Umweltangaben sollen nur verwendet werden, wenn die Vergleichsgrundlage nachvollziehbar und sachgerecht ist.

Diese Grundsätze orientieren sich an den geltenden Anforderungen des deutschen und europäischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzrechts, insbesondere an den Vorschriften gegen irreführende geschäftliche Handlungen.

9. Lieferanten und Geschäftspartner

Die Herstellung und Bereitstellung von Produkten kann von verschiedenen Herstellern, Lieferanten und Logistikpartnern abhängen. Soweit entsprechende Informationen verfügbar sind, können bei der Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern auch Aspekte wie Produktqualität, Materialangaben, Produktsicherheit und die Einhaltung einschlägiger gesetzlicher Anforderungen berücksichtigt werden.

Wir machen keine pauschalen Zusicherungen über sämtliche Herstellungsbedingungen, Lieferketten, Arbeitsbedingungen oder Umweltmanagementsysteme unserer Geschäftspartner, sofern diese nicht tatsächlich geprüft und nachweisbar sind.

Informationen über konkrete Hersteller, Materialien oder Produktstandards werden nur insoweit veröffentlicht, wie sie für das jeweilige Produkt verlässlich vorliegen.

10. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

Die Nachhaltigkeitsrichtlinie orientiert sich an den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften, soweit diese für die angebotenen Produkte und die tatsächliche Geschäftstätigkeit relevant sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• die geltenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucher- und Wettbewerbsrechts;
• die Anforderungen an die Sicherheit und Konformität der angebotenen Produkte;
• das deutsche Verpackungsgesetz (VerpackG), soweit es auf den tatsächlichen Verkäufer und die betreffenden Verpackungen anwendbar ist;
• das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG), soweit elektrische oder elektronische Produkte betroffen sind;
• die jeweils geltenden europäischen und deutschen Vorschriften zur Entsorgung von Batterien und Altgeräten;
• die einschlägigen europäischen Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen.

Welche konkreten Pflichten gelten, hängt unter anderem von der Produktart, der Rolle des jeweiligen Wirtschaftsakteurs und dem tatsächlichen Vertriebs- und Liefermodell ab. Diese Richtlinie ersetzt keine gesetzlich erforderlichen Registrierungen, Nachweise oder Produktinformationen.

11. Kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung

Nachhaltigkeit ist ein fortlaufender Prozess. Wir können diese Richtlinie regelmäßig überprüfen und bei Bedarf an neue gesetzliche Anforderungen, verfügbare Produktinformationen oder Änderungen der tatsächlichen Geschäftsabläufe anpassen.

Änderungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht. Das Aktualisierungsdatum am Anfang der Seite zeigt den Zeitpunkt der letzten Überarbeitung an.

Die Veröffentlichung dieser Richtlinie bedeutet nicht, dass bereits sämtliche darin beschriebenen möglichen Maßnahmen umgesetzt sind. Aussagen zu konkreten Maßnahmen und erreichten Umweltleistungen werden nur getroffen, wenn sie auf tatsächlichen und überprüfbaren Informationen beruhen.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Nachhaltigkeitsrichtlinie oder zu produktbezogenen Informationen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

• Website / Marke: Hektaivteld
• Internetadresse: https://hektaivteld.com
• E-Mail: timeworn@hektaivteld.com
• Telefon: +1 (512) 382-6147
• Kontaktanschrift (Vereinigte Staaten): 1704 Warwick Way, Cedar Park, TX 78613, Vereinigte Staaten
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
• Liefergebiet: Deutschlandweit

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und geben Sie bei produktbezogenen Fragen nach Möglichkeit die Produktbezeichnung oder Ihre Bestellnummer an.